El covid-19 aceleró la digitalización de la atención médica. La necesidad de tratar a los pacientes a distancia, sumada a la urgencia por atender a una gran cantidad de personas al mismo tiempo, exigió que clínicas y hospitales abandonasen los sistemas tradicionales y empezasen a emplear soluciones digitales.
Gracias a las nuevas tecnologías, estas novedosas formas de atención vinieron para quedarse, pues demostraron tener numerosos beneficios tanto para médicos como para pacientes, a nivel individual y colectivo. Hoy en día, nos hallamos ante un nuevo panorama donde las clínicas y profesionales de la salud que todavía no se han digitalizado se hallan en una posición de clara desventaja respecto a aquellas que sí lo han hecho.
Estas son las 5 razones por las que digitalizar tu clínica es la mejor decisión que tomarás en 2023.
Llegar a más pacientes
Implementar una plataforma de telemedicina en tu clínica te permitirá aumentar exponencialmente tu alcance.
¿Te imaginas poder ayudar a personas que presentan una reducción de la movilidad o que viven en zonas rurales remotas -o incluso en otros países-? La telemedicina elimina las barreras geográficas entre tú y tus pacientes. Gracias a ella, llegarás a personas de alrededor de todo el mundo que, debido a la distancia, no podrían acceder a tu consulta de forma presencial.
Mejorar la comunicación y la experiencia del cliente | paciente digital
La telesalud te permite contactar con tus pacientes de un modo más rápido y fluido, ya sea a través de llamadas telefónicas, videoconsulta, chat o mensajería asincrónica.
Gracias a la plataforma de telemedicina que decidas emplear, el paciente podrá acceder a sus pruebas, diagnósticos y resultados sin necesidad de solicitártelos a ti. Y aunque a través de la teleconsulta médico y paciente estaréis en contacto en tiempo real, el afectado tendrá a su alcance otros medios de comunicación a través de los cuales podrá contactar contigo de forma independiente para consultarte las dudas que le surjan acerca de su estado de salud y/o de su tratamiento o para monitorizar sus marcadores de salud.
Optimizar los resultados
Además de reducir tiempos de espera, la telemedicina es una excelente herramienta preventiva que te permitirá ahorrar costes en posteriores tratamientos.
El hecho de contar con un servicio de telemedicina te garantizará ahorrar también en gastos de personal de recepción e incluso reducir el espacio de la oficina donde ejerzas tu profesión.
Si limitas tus costes mientras atiendes a un número creciente de pacientes, las ganancias de tu clínica también serán mayores.
Automatizar procesos y ahorrar tiempo
El uso de la telesalud otorga flexibilidad tanto al médico como al paciente. Además de enviar los resultados de las pruebas al paciente y de gestionar tu agenda virtual de forma automatizada, tu plataforma de telemedicina también mandará recordatorios a tus pacientes antes de cada visita para que puedan confirmar su asistencia con la mayor antelación posible.
Si, por cualquier razón, alguien necesita cancelar su visita pocas horas antes de la cita, el servicio te ayudará de forma automática a buscar un nuevo paciente con el cual reprogramar su visita para llenar esa franja de la agenda que, de lo contrario, probablemente habría quedado vacía.
Tener un mejor control de tu clínica y potenciar sus beneficios
Un buen software de telemedicina te permitirá llevar a cabo una gestión óptima de tu clínica, pues con él podrás agilizar todos los procesos burocráticos que debes llevar a cabo (papeleos, gestión de citas, programación de pruebas, etc.). De hecho, la mayoría de estos trámites se realizarán de forma automática, pero siempre podrás supervisarlos -y, en su caso, corregirlos- para asegurarte del correcto funcionamiento de tu clínica.
Mediante una plataforma de telesalud, todos los especialistas implicados en el tratamiento del paciente podrán tener acceso a sus datos y, con ello, realizar controles y consultar su historia clínica para trabajar de forma armonizada y sinérgica.
¿Por qué debería digitalizar mi clínica?
El cambio de tendencia que ha marcado el COVID es evidente: la figura del paciente se ha digitalizado. Además, debemos tener en cuenta que la era en la que vivimos -la cultura de la inmediatez- implica que las personas estemos hiperconectadas, sumidas en una vorágine de información actualizada que exigimos recibir de forma instantánea y que, por lo tanto, huyamos de las listas de espera.
Esto sucede más acusadamente en el ámbito de la salud, en el que un solo mes de retraso puede costarnos la recuperación de cualquier patología. La salud es un bien preciado y, por esta razón, el paciente está dispuesto a adaptarse a nuevas formas de atención médica y a pagar por ello, si es necesario.
En este sentido, el paciente muestra un interés creciente en tener una comunicación más cercana con su centro. Necesita mantener un diálogo con su médico que pueda llevar a cabo de forma más regular y constante y, en la medida de lo posible, ahorrarse visitas y desplazamientos innecesarios para comunicarse con él.
El paciente digital conoce la importancia de mantener una comunicación online con su centro de referencia. Sin embargo, esta comunicación debe poder llevarse a cabo de forma fluida y sin interferencias y, evidentemente, sin poner en peligro la seguridad de los datos del paciente. Por ello, es necesario que se le ofrezca la posibilidad de acceder a sus datos médicos desde cualquier dispositivo -ya sea un PC, móvil o tablet- para disfrutar de un acceso ilimitado a sus diagnósticos, tratamientos, recetas, próximas citas, etc. con tan solo un clic.
Hoy en día, es crucial que clínicas y proveedores de servicios de salud incorporen la experiencia del paciente como un activo estratégico para diferenciarse en el mercado, aportando un valor único.
¿Cómo Docline puede ayudarte a digitalizar tu clínica?
La plataforma de telemedicina de Docline es una de las más completa del mercado, e incluye los servicios de:
- • Consulta virtual, ya sea a través de videoconsultas, chat, llamadas, receta electrónica privada o historial clínico digital.
- • Pasarela de pago incluida que te permite cobrar tus consultas directamente desde la web.
- • Agenda virtual y perfil recepcionista. Ahorra tiempo y dinero automatizando tu agenda.
- • Fácil integración con terceros, para que puedas customizar la aplicación bajo tu imagen de marca.
- • Nos adaptamos a tu imagen de marca: tus pacientes o clientes podrán acceder a todos nuestros servicios desde tu web o app sin notar la diferencia.