"Al principio, éramos gratis, porque ganábamos dinero a través de los anuncios. En diciembre de 2014, solo en España, teníamos 1 millón de slots disponibles para los 3 primeros meses del año siguiente. El 1 de enero de 2015 decidimos probar a empezar a cobrar a los médicos 15€ al mes por figurar en el directorio. Ese día, de repente, pasamos de tener 1 millón de slots a 0. Nadie nos pagó”.
¿Imaginabas que, en los inicios de Doctoralia, los ingresos de la empresa se basaban en banners con anuncios de Google Adsense?
¿O que los primeros prototipos y modelos de negocio fueron un rotundo fracaso?
Cuando vemos una empresa de éxito, pionera en su sector, con alto volumen de facturación y presencia internacional, no podemos caer en el error de pensar que llegar hasta ahí ha sido un proceso sencillo o evidente.
El episodio de hoy es el claro ejemplo de que emprender nunca es un camino fácil ni lineal, y cuando se trata de innovar en el sector salud, mucho menos.
Hemos traído a nuestro podcast Health Tech Revolution a un invitado de excepción, un auténtico visionario y referente del sector de la salud digital: Frederic Llordachs, cofundador de Doctoralia -empresa pionera en España en la creación del primer directorio médico y gestor de citas online-, y actual cofundador y CEO de Llamalitica, un proyecto basado en IA con el que quieren simplificar las gestiones administrativas médicas y revolucionar la manera en que los médicos pasan consultan hoy en día.
Entrevista a Frederic Llordachs, cofundador de Doctoralia y actual cofundador y CEO de Llamalitica
La evolución de Doctoralia. Una auténtica masterclass sobre emprendimiento en salud digital en España
En 2003, el primer Doctoralia fue una especie de Amadeus, una web muy rudimentaria que servía de central de reservas como la que se utilizaba para los viajes y hoteles, pero de médicos. ¿Resultado? No generó ningún tráfico, absolutamente nadie del sector hizo ni caso.
En 2005, Doctoralia volvió a la carga creando una central de reservas esta vez para revisiones médicas exigidas por los bancos para la concesión de hipotecas. Por esta solución, aunque era útil, no estuvo dispuesto a pagar nadie, ni el banco ni la aseguradora de salud, que prefirieron seguir gestionando todo el proceso por fax.
No fue hasta 2007 en que se monta la primera versión del Doctoralia que conocemos ahora. La idea se centró en crear un marketplace, un gran directorio médico que generase interés y movimiento antes de tratar de promover reservas online, algo para lo que todavía no había demanda y no había tenido ningún éxito con anterioridad.
A partir de ahí, el negocio despegó, se expandió internacionalmente y posteriormente se fusionó con ZnanyLekarz para crear Docplanner, uno de los pocos unicornios europeos en salud digital.
““Durante muchos años, fuimos la página web de salud de España con más visitas, más que ministerios, más que aseguradoras, hospitales… con centenares de miles de visitas al mes, que para aquella época era una barbaridad”.
Llamalitica. IA aplicada a las consultas médicas para mejorar la productividad, los diagnósticos y la atención al paciente
Según un estudio realizado a más de 150.000 médicos de 400 sistemas de salud diferentes, se estima que casi el 75% del tiempo en consulta se dedica a tareas administrativas.
Llamalitica se crea para solucionar este problema universal, y común a todas las consultas médicas, que para Frederic genera:
– tiempo de valor en consulta desperdiciado,
– mal humor y burn out para el médico,
– baja calidad de la información, porque las prisas hacen que se registre lo mínimo posible de forma rápida,
– mala experiencia de paciente, tras una consulta en la que el médico a penas le ha mirado a la cara en toda la visita.
“Nuestra IA actúa como un copilot, que transcribe la conversación médico-paciente para despejar de tareas al médico. Esto es volver a la medicina".
Llamalítica es una solución aplicable tanto para los médicos particulares en su consulta, para los sistemas de salud, las aseguradoras y las empresas de telemedicina, un sistema de gran utilidad para todo aquel que busque:
– mayor eficiencia y productividad, ahorrando a los médicos tiempo y esfuerzo en tareas administrativas en plena consulta,
– diagnósticos más certeros, gracias a la mejora de la calidad del registro de las historias clínicas se evita la tendencia creciente a caer siempre en los mismos diagnósticos,
– ofrecer un servicio absolutamente excelente y diferenciador a sus pacientes, que ven mejorada su experiencia de paciente con un médico que, en lugar de pasarse la consulta escribiendo en su ordenador, les dedica toda su atención.
“Esta tecnología es como un residente de primer año, sabe toda la medicina. El médico es el que valida todo y el responsable único del acto pero por lo general, el 90% de las veces, te va a hacer un trabajo excelente. Hemos calculado que el tiempo que ahorra al médico por consulta es del 30% o 40%, que es una barbaridad".
Ante el problema mundial de carencia de profesionales de la salud (según la OMS, actualmente nos enfrentamos a una situación de escasez global del 10% de médicos y de un 20% de enfermeras en todo el mundo), soluciones como Llamalitica permiten trabajar en pequeños segmentos y dar sostenibilidad al sistema gracias a una alternativa que ayuda a optimizar los tiempos de consulta y aumentar la productividad de los sanitarios.
¿Te ha resultado interesante este contenido? En nuestro canal de Spotify puedes ver todos los episodios anteriores, con entrevistas a invitados como Pedro Díaz Yuste (CEO de Savia_Mapfre), Julio Lorca (Director de Desarrollo en Salud Digital en DKV), Luis Badrinas, (CEO de Barcelona Health Hub), Roberto Valdés (Cofundador de Cuideo) o Alejandro Rey (Director General de Hospitales Parque), entre otros.